Al decir: soy un profesional"
¿En que piensas?, ¿que piensa tu comitente?, ¿que piensa la sociedad de ti?
Los responsables del manejo de la comunicación a las masas,
por querer demostrar que somos los mejores (ganar premios, fama y dinero),
nos dejamos manipular y terminamos haciendo todo mal.
Ej.: Los que solicitan nuestros servicios, siempre dicen:
--(un viernes a las 6.00 PM),
necesito "URGENTE"( que hagas "tal y tal trabajo"
y me informes ya mismo, si las piezas publicitarias
que tengo pensadas hacer están bien, ayúdame
lo necesito para ayer, es de vida o muerte
tener todo impreso el lunes,
"!AH¡ y dime cuanto cuesta, pero ve trabajando mientras
tanto, no te preocupes que yo te pago al final".
(--¿Que extraño, si es tan importante, entonces por que
lo habrá dejado todo para última hora?--).
--Cuando "nos sale trabajo", nos alegramos
sin sacar cuentas (si lo que dice el comitente nos parece
pequeño decimos: "me callo un tigrito (trabajito) facilito"":
y si nos parece grande decimos: "me callo un tigre (trabajo)
de bengala con las uñas pintadas y que pesa
mas de 1,000 toneladas (billete facil y venteao) "),
no se nos ocurre pensar a ver si es rentable o no,
sin analizar si vale la pena o no el esfuerzo, decimos
inmediatamente: "SI CLARO PATRÓN, ESTOY PARA SERVIRLE,
LA SITUACIÓN ESTA MUY DIFÍCIL LE AGRADEZCO ME DE TRABAJO.
cuando lo mas ético sería decirle:
--"Partiendo de que no ofrezco productos sino
servicios de diseño gráfico, etc, todavía no puedo
darle ningún tipo de asesoría profesional
(sería igual de irresponsable a un médico que
formula medicamentos, basado en las recomendaciones
que le hace el paciente a quien formula.
--Es anti-profesional dar respuestas inmediatas
("sin analizar la situación"): cuanto costará,
que es lo mas rentable por X y Y razón, etc--).
No deberíamos emitir ni una silaba sin antes recopilar
toda la información necesaria sobre el "tal y tal trabajo"
que solicita el comitente. Cuando tengamos clara esta
información básica, el paso a seguir es acordar y firmar
un contrato en donde se estipulen las obligaciones
y derechos de ambas partes. Es decir, cronograma y entregas
de trabajo, honorarios, confidencialidad, etc".
Cada quien es libre de trabajar y cobrar como mejor
le parezca, siempre y cuando se este claro
de los problemas que acarrea, dejarse manipular
por el supuesto afán (la palabra URGENTE
solo existe en medicina, en donde los clientes realmente mueren).
Es un error pensar que un "profesional" tiene
que trabajar basado en la famosa frase:
"el cliente siempre tiene la razón"",
diciéndole "SI" a todo, en fin, mutilar y mutilarnos
como "profesionales", tragando entero y engrosando
las filas de mediocridad y desempleo que cada día crecen
y crecen por estas tierras latinas.
Si pensamos que ser "profesional" es solo hacer:
diseñitos, avisitos, animacioncitas, loguitos, texticos,
muñequitos, tigritos y letricas; estamos minimizando
nuestro trabajo solo a eso; estamos engañándonos
a nosotros mismos y a la sociedad, estamos arruinando
nuestra reputación; reafirmándoles a los que solicitan
nuestros servicios que para pretender comunicar a las masas
solo hay que saber hacer excelentes piezas y manejar
los programas en la computadora.
No es nada productivo seguir pensando que
algunos conceptos básicos, métodos y perspectivas
de las ciencias sociales tales como sociología, economía,
filosofía, política: "sobran el diseño gráfico / publicidad".
Cuando lo cierto es que nos debemos apoyar en el constante
desarrollo de estas ciencias cognitivas, para poder aportar
bases solidas a nuestra actividad.
A continuación algunos textos para reflexionar:
- Salarios de referencia
AIGA.
- El Cliente
no es lo primero.
- Vender Diseño
por Alejandro Bottini.
- Claves para conseguir nuevos clientes
Por Alejandro Bottini
por Alejandro Bottini.
- ¿Como cotizar una prestación de servicios?
Por Frédéric Jean-Baptiste .
- Relación entre cliente y diseñador
Por Carlos Carpintero.
- El copyright en el diseño gráfico
efimera.org.
- Diseño Cortesano (Diseñar a la moda MTV)
Por Ramiro Espinoza.